מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

משרד עורך דין חיים פרנק ושות' ("המשרד", "אנו", "אנחנו" וכדו') מכבד את פרטיות לקוחותיו וצדדים שלישיים ואת משתמשי אתר האינטרנט (להלן: "לקוחות", "אתם" או "נושאי מידע"). אנו נגן על פרטיותכם וננהל את המידע שלכם באחריות, בהתאם להוראות הדין.

חשוב לנו שתבינו כיצד אנחנו מטפלים במידע שלכם ("מידע אישי"). במדיניות פרטיות זו תמצאו תיאור של סוגי המידע האישי שאנו אוספים, אופן האיסוף והשימושים שאנו עושים במידע. אינכם מחויבים לספק לנו מידע, אך חלק מהמידע נדרש לצורך מתן השירותים. כאשר אתם מוסרים לנו פרטים, משתפים אותנו במידע, מאשרים לנו לאסוף מידע עבורכם, או משתמשים באתר האינטרנט של המשרד אתם מביעים את הסכמתכם למדיניות פרטיות זו. 

1. איזה מידע אנו אוספים?

לצורך מתן שירותים ללקוחות ולשם עמידה בחובות שלנו, המשרד אוסף מידע מסוגים שונים, ובכלל זה:

• פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת, דוא"ל, מספר טלפון וכל מידע הנמסר לצורך קבלת שירותים משפטיים מהמשרד.
• מידע משפטי, רפואי ופיננסי: מידע, מסמכים ונתונים הנמסרים או נאספים במסגרת הטיפול המשפטי, לרבות מסמכים רפואיים, פרטי ביטוח, כתבי טענות, חוות דעת, תיעוד אירועים והתכתבויות.
• מידע טכני ותפעולי: מידע הנאסף במסגרת השימוש באתר או התקשרות עם המשרד, לרבות נתוני שימוש באתר, כתובת IP ותיעוד פניות והתכתבויות. 

איסוף המידע נעשה במישרין מכם, מצדדים שלישיים עבורכם או מגופים מוסמכים אחרים על פי דין.

1. כיצד אנחנו אוספים מידע אישי?

אנו אוספים מידע אישי במסגרת מתן השירותים המשפטיים, ניהול תיקים משפטיים והשימוש באתר המשרד, בין היתר בדרכים הבאות:

• מידע הנמסר לנו ישירות על ידכם או מטעמכם, לרבות במסגרת פנייה למשרד, חתימה על מסמכים, מסירת מסמכים רפואיים, ביטוחיים או משפטיים, שיחות, פגישות, דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר.
• מידע המתקבל מצדדים שלישיים הקשורים לטיפול המשפטי, כגון חברות ביטוח, מוסדות רפואיים, מומחים, חברות איסוף, המוסד לביטוח לאומי, רשויות או גורמים מקצועיים ומוסמכים נוספים.
• מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר המשרד, לרבות באמצעות Cookies, כתובת IP ונתוני שימוש בסיסיים באתר.

1. לאילו מטרות אנו אוספים מידע אישי?

המשרד אוסף ומעבד מידע אישי לצורך מתן שירותים משפטיים וניהול תיקים משפטיים, לרבות ייעוץ וייצוג משפטי, טיפול בתביעות נזיקין ובתביעות ביטוח, תקשורת עם לקוחות, צדדים שלישיים, ניהול ההתקשרות עם לקוחות וספקים, עמידה בהוראות הדין, הגנה על זכויות המשרד והלקוחות, אבטחת מידע וניהול וקידום האתר והשירותים של המשרד. 

המשרד עשוי להשתמש במידע אישי לצורך משלוח עדכונים מקצועיים, מידע אודות שירותי המשרד, ניוזלטרים ותכנים שיווקיים, בכפוף להוראות הדין ולזכותו של הנמען להסיר עצמו מרשימות תפוצה.

1. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המשרד עשוי לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים המשפטיים, ניהול התיקים, מיצוי זכויות הלקוחות, עמידה בדרישות הדין, הגנה על זכויות המשרד או לקוחותיו, וניהול פעילותו השוטפת. גורמים אלה עשויים לכלול, בין היתר, בתי משפט, בתי דין, חברות ביטוח, מוסדות רפואיים, מומחים ויועצים מקצועיים, חוקרים, ספקי שירותים טכנולוגיים, רשויות מוסמכות, גופים ציבוריים, עורכי דין או גורמים מקצועיים הפועלים מטעם המשרד, והכול בהתאם להוראות הדין ולחובות הסודיות והחיסיון החלות על המשרד. 

בנוסף, המשרד עושה שימוש במערכות מידע, שירותי ענן, תוכנות וכלים טכנולוגיים, לרבות מערכות המבוססות על בינה מלאכותית (AI), לצורך אחסון, עיבוד, אבטחת מידע, ניהול תיקים, ניהול קשרי לקוחות, תיעוד, ניתוח מידע, שיפור השירות, בקרה, פיקוח, שיווק, עמידה בדרישות הדין וניהול פעילותו השוטפת של המשרד. המשרד נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות המידע ולהבטחת שימוש במערכות אלה בהתאם לדין החל. 

למען הסר ספק, המשרד רשאי לעבד ולשתף מידע שאינו אישי על פי שיקול דעתו הבלעדי.

1. היכן מאוחסן המידע האישי?

המידע האישי שמור במערכות ובשרתים בשליטתנו או בבעלותנו, או מעובד בשמנו על ידי ספקי שירותי ענן ואחסון בעלי מוניטין. המשרד עשוי להעביר מידע אישי אל מחוץ לגבולות ישראל לצורך אחסון, עיבוד וגיבוי מידע. במקרים אלו, אנו נשמור על פרטיותכם ונדאג להגן על המידע האישי בהתאם לדין החל.

1. זכויות נושאי מידע

במקרים מסוימים עומדת לכם הזכות לעיין במידע אישי או לתקנו, וכן הזכות להסרה משירותי דיוור או רשימות תפוצה. לצורך מימוש הזכויות המוקנות לכם בחוק באפשרותכם לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: office@haimfrank.co.il. מובהר כי לא ניתן לממש זכויות אלו בניגוד לזכויות המשרד או עובדיו וזכויות קנייניות של המשרד או של צד שלישי. במקרה של רשימת תפוצה שיווקית, ניתן לבצע הסרה עצמאית בגוף ההודעה.

1. שמירת נתונים 

המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך ניהול ההליך המשפטי, מתן השירותים המשפטיים, עמידה בהוראות הדין, הגנה על זכויות המשרד וטיפול במחלוקות, ולאחר מכן יימחק או יאוחסן בהתאם לדרישות הדין ולצרכים משפטיים, מקצועיים ותפעוליים סבירים.

1. איסוף מידע אישי ועוגיות (Cookies) באתר האינטרנט

בעת השימוש באתר המשרד, עשוי להיאסף מידע טכני באופן אוטומטי באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש באתר והעדפות גלישה. מידע זה משמש לצורכי תפעול האתר, אבטחת מידע, שיפור חוויית המשתמש וניתוח שימושים באתר. ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם חלק מתפקודי האתר עשויים שלא לפעול באופן מלא. 

1. אבטחת מידע

המשרד נוקט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי המצוי ברשותו, לרבות הגבלת גישה למידע, שימוש באמצעי הגנה טכנולוגיים וניהול הרשאות גישה בהתאם לצורך. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או אירועי אבטחת מידע. המשרד מתחייב לפעול באופן מיידי וסביר לתיקון כל ליקוי או אירוע אבטחה שיתגלה, ולדווח על אירועי אבטחה המחייבים דיווח לפי הדין.

1. מידע הנוגע לקטינים

במסגרת מתן השירותים המשפטיים, המשרד עשוי לעבד מידע אישי אודות קטינים, לרבות מידע רפואי, משפטי ואחר הנדרש לצורך טיפול בתיקים משפטיים ומיצוי זכויות. ככלל, מידע כאמור יימסר למשרד על ידי הורה, אפוטרופוס, נציג חוקי או גורם אחר המוסמך לכך לפי דין. המשרד יעבד מידע הנוגע לקטינים בהתאם להוראות הדין, תוך נקיטת אמצעים סבירים לשמירה על פרטיותם ועל סודיות המידע הנוגע להם.

1. שינויים במדיניות הפרטיות; כללי

המשרד רשאי לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, לפי שיקול דעתו ובהתאם לצרכים משפטיים, מקצועיים או תפעוליים. הנוסח המעודכן יפורסם באתר המשרד וייכנס לתוקף ממועד פרסומו. השימוש בשירותי המשרד או באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. לשאלות, הבהרות, בקשות למימוש זכויות לפי דיני הגנת הפרטיות או לכל פנייה אחרת הנוגעת לעיבוד מידע אישי, ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות במשרד, מיאדפו בע"מ, באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: office@haimfrank.co.il.

* * * * *

עדכון אחרון: ‏18 יוני, 2026, ‏ג' תמוז, תשפ"ו